8 (800) 333 03 66

Напишите свой вопрос

оставить вопрос
Code Не вижу код

Вопросы от покупателей

  • 26 Февраля 2017 Kirill

    Добрый день Скажите, когда поступает новая партия, привозят только новую обувь,то есть не обувь в которой отсутствует размер? Просто я хотел купить,к моего размера нету,вот и хочу уточнить


    Firebox:

    Здравствуйте Kirill ! У нас обновления товара производится каждую неделю по пятницам. Появится может как новая модель,так и которая была,но с обновленными размерами.Мы учитываем пожелания клиентов,можете обратиться онлайн-консультанту и Ваши пожелания учтут.:)

  • 19 Февраля 2017 Диана

    Где можно получить номер отслеживания?


    Firebox:

    Здравствуйте Диана!Через 4 дня после отправки товара.Трек-номер приходит в ваш личный кабинет на сайте,а так же на эл.почту. Или вы можете его спросить у онлайн-консультантов на сайте.:)

  • 06 Февраля 2017 Виктор

    Очень рекомендую всем этот сайт! Он просто очень классный!:) Спасибо вам за ваши старания Firebox!!)


    Firebox:

    Здравствуйте Виктор! Очень приятно стараться для Вас.Cool Будем только идти выше и радовать новинками!:) 

  • 03 Февраля 2017 Тимур

    Если не подошел размер,можно ли будет вернуть?


    Firebox:

    Здравствуйте Тимур! У нас есть обмен/возврат, в течении 14 дней с момента получения заказа. 

    Отправляете нам товар обратно по почте РФ.Более подробно ознакомится можете тут http://fireboxclub.com/obmen :)

  • 02 Февраля 2017 Евгений

    Когда новое поступление товаров ?


    Firebox:

    Здравствуйте Евгений! У нас обновления товара проходят по пятницам,каждую неделю.Появляются новые модели в разделе "новинки".:)

  • 25 Января 2017 илья

    Как получить CLUB подписку ?


    Firebox:

    Здравствуйте! Достаточно совершить одну покупку на нашем сайте и через 5 - 10 дней, после оплаты заказа через сайт или при получении, Вы становитесь участником клубной программы. 

  • 22 Января 2017 Николай

    И всё же в совокупности всего и за клуб программу спасибо вашей компании. Из всего перечня интернет магазинов -вы лучше и лучше и лучшее!!-


    Firebox:

    Здравствуйте Николай!Нам очень приятно,что Вам все нравится! :) Мы будем дальше стараться, и развиваться, только в лучшую сторону! :)

  • 18 Января 2017 СТанислав

    как отследить заказ??


    Firebox:

    Здравствуйте, Станислав! Через 3-5 дней после оформления заказа на Вашу эл.почту и в личный кабинет приходит почтовый идентификатор, по нему Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России в разделе "Отслеживание" www.pochta.ru/tracking

  • 10 Января 2017 Anthony

    Здравствуйте,у вас доставка наложенным платежом в Москву платная?


    Firebox:

    Здравствуйте Anthony! Если будете оплачивать при получении на почте,то доставка платная 390р+почта РФ берет почтовый сбор за свои услуги.Вы можете сразу оплатить заказ,в таком случае доставка бесплатна.Так же есть Курьер,оформляется только при 100% предоплате и стоит 390р.

  • 02 Января 2017 Саня

    Как часто вы обновляете размерный ряд?


    Firebox:

    Добрый день! У нас поступления каждую неделю по пятницам :) Вы можете подписаться на наши обновления в правом нижнем углу на сайте, чтобы всегда быть в курсе новых поступлений :)

  • 29 Декабря 2016 Иван

    Как отследить посылку?


    Firebox:

    Здравствуйте, Иван! Через 3-5 дней после оформления заказа на Вашу эл.почту и в личный кабинет приходит почтовый идентификатор, по нему Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России в разделе "Отслеживание" www.pochta.ru/tracking

  • 18 Декабря 2016 Влад

    А оплата когда происходит до покупки или после


    Firebox:

    Здравствуйте, Влад! есть 2 способа: 1. если оплата при получении то доставка стоит 390+почтовый сбор) 2. 2.если 100% предоплата,то бесплатная доставка. Подробнее можете узнать у наших констультантов на сайте