8 (800) 333 04 23

Напишите свой вопрос

оставить вопрос

*Нажав на кнопку "Регистрация", Вы предоставляете согласие на обработку и использование персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Вопросы от покупателей

  • 10 Августа 2018 Илья

    Как отменить заказ


    Firebox:

    Здравствуйте, Илья! Если заказ ещё не отправлен, то вы можете обратиться к онлайн-консультанту или позвонить по телефону Горячей линии 8-800-333-03-66 (звонок бесплатный) и попросить отменить заказ и обязательно уточнить причину, по которой хотите отменить заказ.

  • 04 Августа 2018 Никита

    Как заказать курьером ?


    Firebox:

    Здравствуйте, Никита! Курьерская доставка есть только в определенных городах. Узнать, есть ли в Вашем городе курьерская доставка, а так же сроки и стоимость доставки, вы можете тут http://fireboxshop.com/pay

  • 26 Июля 2018 Denis Petrushin

    Здравствуйте.С какого города отправляют кроссовки ?


    Firebox:

    Здравствуйте,

    Denis!

    Мы отправляем с города Красноярск! :)

  • 21 Июля 2018 Руслан

    Как узнать трек-номер?


    Firebox:

    Здравствуйте,Руслан! Трек-номер приходит в смс через 4-5 дней,после отправки заказа. Так же он будет в Вашем личном кабинете на сайте и придет на эл.почту.

  • 19 Июля 2018 Руслан

    Сколько примерно будет идти заказ до Санкт-Петербурга?


    Firebox:

    Здравствуйте, Руслан! К Вам заказ будет идти 6-12 дней если почтой РФ. Так же есть курьерская доставка,тогда срок составит 3-6 дней. :)

  • 10 Июля 2018 Данил

    Здравствуйте я бы хотел уточнить сколько у вас идёт доставка


    Firebox:

    Здравствуйте, Данил! Зависит от города или населенного пункта. Подробно о сроках доставки можно ознакомиться тут 

    http://fireboxshop.com/pay

  • 26 Июня 2018 Андрей

    Здраствуйте, когда будет ближайшее обновление размеров


    Firebox:

    Здравствуйте, Андрей! У нас поступления каждую пятницу :)

  • 15 Июня 2018 Дмитрий

    Здравствуйте,а у вас бутцы идут как маломерки?


    Firebox:

    Здравствуйте, Дмитрий! У нас на сайте обувь имеет европейские размеры, по отношению к российским размерам - маломерят, поэтому важно перед выбором размера замерить длину стопы. Под фото каждого товара Вы можете найти таблицу размеров. Там указана инструкция, как правильно замерить стопу. Результат сравните с таблицей, подобрав тем самым подходящий размер :)

  • 24 Апреля 2018 Оксана

    Как часто обновляется ассортимент и размерный ряд? И когда ждать очередного обновления моделей?


    Firebox:

    Здравствуйте, Оксана! У нас ассортимент обновляется каждую неделю.

  • 14 Апреля 2018 Николай

    А требования номер может прийти на email?


    Firebox:

    Здравствуйте, Николай! Трек номер приходит на телефон в смс-сообщении, приходит на эл.почту и появляется в личном кабинете на сайте в разделе "Заказы".

  • 03 Апреля 2018 Даниил

    На каком сайте я могу отслеживать свою посылку?


    Firebox:

    Здравствуйте, Даниил! Вы можете отслеживать заказ на сайте почты https://www.pochta.ru/ по трек номеру. Трек номер приходит на телефон в смс-сообщении через 4-5 дней после отправки заказа. Его так же можно будет увидеть в личном кабинете в разделе "Заказы".

  • 31 Марта 2018 Станислав

    Появятся ли размеры на кроссовки Adidas EQT ADV?


    Firebox:

    Здравствуйте, Станислав! 

    К сожалению, у нас нет информации, когда появится тот или иной товар. Но мы можем передать пожелания в отдел закупа) товар обновляется каждую неделю, но не полностью)