Напишите свой вопрос
Вопросы от покупателей
-
15 Мая 2022 Иван
Если что то не устроит, как вернуть товар
Firebox:
Здравствуйте, Иван! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.
-
30 Апреля 2022 Юля
Здравствуйте, можно вернуть кроссовки, не подошёл размер
Firebox:
Здравствуйте,Юля! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.
-
23 Апреля 2022 Павел
Как воспользоваться скидкой ?
Firebox:
Здравствуйте,Павел! Смотря какая скидка у вас. Обратитесь в наш чат на сайте. Окошко "задать вопрос",и вам подскажут.
-
19 Апреля 2022 Zaur
Здравствуйте, какие различия между обувью с пометкой "премиум качество" и без?
Firebox:
Здравствуйте! В этом и отличие,где есть пометка премиум,значит очень хорошего качества модель.
-
06 Марта 2022 Илья
Здравствуйте , у вас уже нет бесплатной доставки ?
Firebox:
Здравствуйте,Илья! Бесплатной доставки у нас нет. Только платная. Есть довольно выгодные предложения по доставкам. Вы можете посмотреть и выбрать приемлимую для себя, при оформлении заказа.
-
06 Марта 2022 Андрей
Как отслеживать где заказ на данный момент?
Firebox:
Здравствуйте,Андрей! Трек по заказу появится у вас в личном кабинете и вы сможете отслеживать его.
-
05 Марта 2022 Павел
Здравствуйте, адрес в Красноярске есть что бы приехать померить обувь?
Firebox:
Здравствуйте! К сожалению у нас нет магазина. Только доставка по России. По Красноярску есть доставка курьером с примеркой.
-
04 Марта 2022 Матвей Андреевич Шадрин
Когда пополнение товара происходит?
Firebox:
Здравствуйте! Стараемся завозить каждую неделю.
-
02 Марта 2022 Татьяна
Если заказывать две пары кроссовок, одна подошла а вторая нет, можно вернуть вторую пару и поменять на другие ?
Firebox:
Здравствуйте,Татьяна! Да можно вернуть частично заказ, если одна пара не подойдет. В течение 14 дней со дня получения заказа. Ознакомится можете тут https://clubfirebox.com/obmen
-
26 Февраля 2022 Александр
Если не подойдёт размер как сделать возврат
Firebox:
Здравствуйте, Александр! Для возврата напишите на нашу возвратную почту
fireboxclub@gmail.com и вам вышлют инструкцию как оформить возврат.
-
22 Февраля 2022 Максим
У меня стопа 27.7 у девушки 24.5, какие размеры лучше заказать? И что делать если вдруг не подойдут…?
Firebox:
Здравствуйте, Максим! Вам подойдет 44р который идет на 28см. А девушке лучше взять 39р который будет на 25см. Если не подойдут у нас можно оформить обмен в течение 14 дней со дня получения заказа.
-
20 Сентября 2021 Артур
Здравствуйте сегодня сделал заказ ! Кроссовки 42р !у меня не 26,5 см а 27см стопа ! Какой размер посоветуете
Firebox:
Здравствуйте, Артур! На вашу стопы лучше взять 43 размер.