Напишите свой вопрос
Вопросы от покупателей
-
14 Января 2023 Ульяна
Здравствуйте, сколько выйдет по цене обмен или возврат ?
Firebox:
Здравствуйте, Ульяна! По тарифам Почты РФ
-
10 Января 2023 Никита
как оформить возврат если оплатил товар заранее
Firebox:
Здравствуйте, Никита! По обмену/возврату можете ознакомиться тут
https://fireboxclub.com/obmen
-
04 Января 2023 Айнур
Здравствуйте, не помню пароль от почты, нажимаю на «забыли», пишут, что отправят, но ничего не приходит
Firebox:
Здравствуйте, Айнур! Напишите нашим онлайн-консультантам, вам восстановят доступ в личный кабинет, если самостоятельно не получается.
-
16 Декабря 2022 Илья
Как отследить заказ 78852817A
Firebox:
Здравствуйте, Илья! По трек номеру можете отследить посылку. Он есть в вашем личном кабинете.
-
16 Декабря 2022 Артём
Добавите Линейку кроссовок Kyrie 9 и LeBrona 20 Они точно улетитят в первый же день.
Firebox:
Здравствуйте, Артём! Постараемся завезти.
-
12 Декабря 2022 Даниил
Здравствуйте, хотел бы узнать на счёт кросовок Adidas Superstar, они не маломерят?
Firebox:
Здравствуйте, Даниил! Размеры по евро-стандартам у нас. Вы можете подобрать размер по размерной таблице, она есть под фото каждого товара. Достаточно замерить длину стопы.
-
30 Ноября 2022 Виталий
Добрый день. В какой стадии заказ 78757A673?
Firebox:
Здравствуйте, Виталий! Заказ в пути.
-
29 Ноября 2022 Дмитрий
Здравствуйте, хотел бы поменять на один размер больше
Firebox:
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.
-
25 Ноября 2022 Яков
Добрый вечер!кросовки у вас оригинал?
Firebox:
Здравствуйте, Яков! У нас качественная реплика.
-
24 Ноября 2022 Ольга
Почему в посылки кладете не тот товар, который заказывает покупатель? Мы заказывали мужские кроссовки 42размера, а пришли женские 42 размер! Куда мне теперь их деть? 3тыс.руб на ветер! А инвалид, это 1/3 часть моей пенсии!
Firebox:
Здравствуйте, Ольга! Напишите нашему специалисту на эл.почту fireboxclub@gmail.com о ситуации и номер заказа, чтобы разобраться с вашим вопросом.
-
16 Ноября 2022 Максим Александрович Григорьев
Здравствуйте подскажите пожалуйста кроссовки с Артикулом 21030 зимние или нет, рибок
Firebox:
Здравствуйте! Эта модель демисезон. Не для зимы.
-
10 Ноября 2022 Danil
Есть ли возврат денег если при получении заказа не подошёл размер?
Firebox:
Здравствуйте, Данил! Да, у нас есть как обмен, так и возврат.