Первичные вопросы:
Как давно Вы работаете?
Мы работаем уже более 13 лет. Интернет-магазин FIREBOX - это качество, разумные цены, удобный сервис и свобода выбора.
Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта для того, чтобы Вам было удобно.
Операторы контакт-центра обязательно ответят на все Ваши вопросы, подскажут, помогут с выбором.
Служба отправки надежно упакует Ваш заказ, чтобы доставить Вам его в безупречном состоянии.
Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта для того, чтобы Вам было удобно.
Операторы контакт-центра обязательно ответят на все Ваши вопросы, подскажут, помогут с выбором.
Служба отправки надежно упакует Ваш заказ, чтобы доставить Вам его в безупречном состоянии.
У Вас на сайте оригинальный товар?
Товары, представленные на сайте, являются качественной репликой (категория ААА+)
Производство стран Азии: Вьетнам, Китай, Индонезия.
Производство стран Азии: Вьетнам, Китай, Индонезия.
На фотографиях Ваш товар?
На всех фотографиях сайта представлен исключительно наш товар. Съёмки проводятся штатными фотографами в профессиональной студии.
У Вас есть офлайн магазин?
Мы находимся и осуществляем торговлю только через интернет-магазин. Офлайн магазина нет.
В нашем интернет-магазине представлен более широкий ассортимент моделей со всеми характеристиками товара.
Удобный и быстрый поиск нужных моделей. Демократичные и более доступные цены из-за отсутствия наценки на товар за аренду и других расходов.
В нашем интернет-магазине представлен более широкий ассортимент моделей со всеми характеристиками товара.
Удобный и быстрый поиск нужных моделей. Демократичные и более доступные цены из-за отсутствия наценки на товар за аренду и других расходов.
Как подобрать размер?
Подбирать размер необходимо по длине стопы. Нужно измерить обе стопы и ориентироваться на больший результат замера.
Далее сравнить полученный результат с таблицей размеров и подобрать наиболее подходящий.
Мы рекомендуем подбирать размер исходя из собственных предпочтений по посадке обуви.
Одежду следует подбирать по российским размерам. Так же ориентируйтесь на размерную сетку на сайте.
Далее сравнить полученный результат с таблицей размеров и подобрать наиболее подходящий.
Мы рекомендуем подбирать размер исходя из собственных предпочтений по посадке обуви.
Одежду следует подбирать по российским размерам. Так же ориентируйтесь на размерную сетку на сайте.
Как оформить заказ?
Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подобрать размер, добавить в корзину понравившийся товар и перейти к оформлению заказа.
Есть бесплатная доставка?
Бесплатная доставка отсутствует. Доставку осуществляют транспортные компании. Рассчитать стоимость и сроки можно в разделе «Доставка».
Вопросы если заказ уже оформлен:
Когда будет собран и отправлен заказ?
Сборка заказа происходит на следующий день после оформления и подтверждения. Отправка заказа происходит в ближайшие 3 дня.
Обращаем внимание, что сроки сборки и день отправки заказа не входят в сроки доставки.
Сроки доставки транспортных компаний указываются в рабочих днях. Выходные и праздные дни не учитываются.
Обращаем внимание, что сроки сборки и день отправки заказа не входят в сроки доставки.
Сроки доставки транспортных компаний указываются в рабочих днях. Выходные и праздные дни не учитываются.
Как изменить заказ?
Внести изменения в заказ можно до сборки и отправки заказа.
Если заказ отправлен, внести изменения или отменить заказ - невозможно.
Если заказ отправлен, внести изменения или отменить заказ - невозможно.
Как отменить заказ?
Отменить заказ возможно только до его отправки. Что бы отменить заказ, свяжитесь с операторами в чате на сайте, или по телефону горячей линии 8 (800) 333 04 23
Как отследить заказ?
Посылку можно отследить по трек номеру, который поступит в смс-уведомлении на телефон, который был указан при оформлении заказа.
Трек номер приходит в течении 2-5 дней после отправки заказа. Найти Трек номер, можно так же в Личном кабинете на сайте.
Отслеживание заказа осуществляется на официальных сайтах служб СДЭК, Боксберри и Почты России.
Трек номер приходит в течении 2-5 дней после отправки заказа. Найти Трек номер, можно так же в Личном кабинете на сайте.
Отслеживание заказа осуществляется на официальных сайтах служб СДЭК, Боксберри и Почты России.
